Když k vám přijde pracovník kvůli výměně vodoměru, nepodepisujte předávací protokol bez kontroly. Klíčové je zapsat si stav starého měřidla ještě před jeho demontáží, a to včetně všech číslic na černém podkladu i červených číslic na podkladu bílém – ty představují litry a při zápisu je odlište čárkou. Současně si poznamenejte výrobní číslo starého přístroje, které je obvykle vyraženo na čelním štítku. Tento údaj vám později umožní ověřit, že v dokumentech je skutečně uveden stav toho původního měřidla. Jakmile je starý vodoměr demontován, vyžádejte si možnost jej krátce prohlédnout; zkontrolujte, že na něm nejsou cizí značky nebo mechanické poškození, které by mohly naznačovat neoprávněný zásah. Výměna vodoměru probíhá rychle, ale vy si na tento detail vyhraďte čas.
Při montáži nového vodoměru sledujte, zda je před instalací očištěn a zda montér provede tzv. zaplombování. tento návod si, abyste viděli číslo plomby zapsané v protokolu a porovnali ho s údajem na fyzické plombě – to je běžná chyba, kdy se plomby zamění. Zásadní kontrolu proveďte ihned po instalaci: na displeji nebo ciferníku nového vodoměru by měla být čísla nulová, případně s minimální hodnotou těsně po montáži. Do vlastního zápisníku si zapište počáteční stav nového měřidla, výrobní číslo a datum výměny. Pozor na to, že čísla na novém vodoměru se mohou otáčet pozpátku nebo skákat – to je normální, pokud jde o digitální displej, ale u mechanického ciferníku by se měla pohybovat plynule a jen dopředu. Pokud si nejste jistí, požádejte montéra o vizuální demonstraci, že vodoměr při zavřené a otevřené armatuře reaguje správně.
Nejdůležitější kontrola přichází až po odchodu montéra, a to při prvním použití vody. Po krátkém puštění kohoutku by se měl stav na novém měřidle změnit přesně o odpovídající objem; pokud se čísla pohybují příliš rychle nebo naopak vůbec, je to signál k okamžitému telefonátu dodavateli. Všechny zapsané údaje porovnejte s protokolem, který jste podepsali – pokud se liší byť jedna číslice výrobního čísla nebo počátečního stavu, reklamujte to do tří pracovních dnů. Teprve když máte jistotu, že počáteční stav odpovídá realitě, schovejte si kopii dokumentu a vlastní poznámky; usnadní vám to případné budoucí spory. Pamatujte, že výměna vodoměru je administrativně citlivý úkon, a i když důvěřujete řemeslníkovi, právě vaše bdělost je poslední pojistkou, aby nedošlo k záměně čísel ve vašem účtu. Starý vodoměr si můžete nechat na vyžádání uschovat – nikdy nevíte, kdy se vám bude hodit jako důkaz.